培训主管没空一个个听录音打分,用它让 AI 当客户陪练并自动评分,省了人工听录音的功夫。
过去员工练话术,得主管抽时间当客户陪练,或者录完音等人工一条条听。它把这件事交给 AI:员工对着系统开口练习,AI 当场应答、当场打分,还给出具体的改进建议。
整套系统私有化部署在企业自己的环境里,管理员在后台看数据,员工在自己的练习页面用,谁看什么分得清楚。
员工在这一头开口练,AI 在那一头当场评,主管只需要看结果。
员工对着 AI 练模拟对练,AI 像真客户一样应答。练完从开场破冰到异议处理逐项打分并给改进建议,主管不用旁听也知道每个人卡在哪。
不用记全,挑客户最在意的一两条讲透就行。
挑客户最在意的一条讲清楚就够了。
给客户看看真实界面,比说一百句都管用。

管理员在后台看的任务列表,谁在做什么练习、做到哪一步一目了然。

一张雷达图,看出员工哪里强哪里弱,评分维度分得很细。

创建一个练习任务的第一步,选类型、填配置,跟填表一样。

员工讲完方案,当场看到综合得分和该改进的地方。

对练结束当场出分,还有 AI 给的整体点评。
这不是面向个人的产品,主要看团队和企业的培训需求。
先判断客户属于哪一种,再挑对应场景讲给他听。
主管给不同产品线配好陪练任务,AI 扮演对应类型的客户,新人随时能练,练完直接看出在哪个环节掉链子。
从题库出一套知识问答任务,员工语音作答,AI 当场判分,主管不用一个个听录音评分。
培训数据比较敏感,所以只提供私有化部署这一种方式。
整套系统装在企业自己的环境里,管理后台和学员练习端都在其中,一键启动部署,不依赖第三方云端。
AI 固定维度打分,不看主管心情
不用主管旁听或听录音
雷达图看出谁弱在哪
装在企业自己的环境里
不管是想让新人尽快上手,还是想让老员工话术更统一,它都能替主管把陪练这件事跑起来。